ragedaisy

구독으로 받을까 한 번에 받을까

유료화하기로 했는데 고민됐다. 구독이냐 일회성이냐.

둘 다 장단점이 있어서 한참 고민했다. 결국 일회성으로 갔는데, 그 이유랑 과정을 정리해둔다.

구독이 끌렸던 이유 #

처음엔 구독이 끌렸다.

MRR (Monthly Recurring Revenue): 매달 꼬박꼬박 들어온다. 수익이 예측 가능하다. "이번 달 100달러, 다음 달도 100달러" 이러면 계획 세우기 좋다.

성장 그래프가 예쁘다: MRR 쌓이면 그래프가 우상향한다. 뭔가 사업 같고, 성장하는 것 같은 느낌. 일회성은 들쑥날쑥해서 보기 안 좋다.

LTV (Lifetime Value) 높음: 구독자가 12개월 유지하면 일회성보다 많이 받을 수 있다. $5/월 × 12개월 = $60. 일회성 $30보다 두 배.

SaaS 기업들 다 구독: 성공한 SaaS 보면 다 구독 모델이다. Notion, Figma, Slack 다 구독. "검증된 모델이니까 따라하면 되겠지" 싶었다.

근데 현실은 달랐다 #

생각해보니까 구독이면 매달 가치를 줘야 한다.

새 기능 추가하든, 콘텐츠 업데이트하든, 뭔가 계속 해야 한다. 안 그러면 "왜 계속 돈 내야 해?"라는 생각이 든다. 해지율이 올라간다.

본업 있으면서 매달 업데이트 압박 받는 건 좀 아니었다. 회사 일 하고 와서 사이드 프로젝트 의무처럼 해야 하면 번아웃 온다.

그리고 구독 관리가 생각보다 귀찮다.

결제 실패 처리: 카드 만료되거나 잔액 부족이면 결제 실패한다. 재시도 로직 짜야 하고, 유저한테 알림 보내야 하고.

해지 관리: 해지 요청 처리해야 하고, 환불 정책 정해야 하고, 해지 사유 물어볼지 말지 결정해야 하고.

구독 갱신 알림: 갱신 전에 알림 보내야 하는 곳도 있고.

프로레이션: 중간에 플랜 바꾸면 일할 계산해야 하고.

일회성은 이런 거 필요 없다. 결제 한 번 하면 끝.

내 서비스 특성을 봤다 #

내 도구는 한 번 사면 계속 쓰는 종류였다.

크롬 확장프로그램이다. 설치하면 끝. 새 기능이 막 추가되는 것도 아니고, 콘텐츠가 있는 것도 아니다. 매달 뭔가 새로운 걸 제공할 게 없다.

이런 제품에 구독 붙이면 억지스럽다. "왜 매달 내야 해?" 라는 질문에 답이 없다.

구독이 맞는 경우:

일회성이 맞는 경우:

내 경우는 후자였다.

가격 결정 #

일회성으로 가기로 하고, 가격을 정했다.

경쟁 서비스들 가격 조사:

$5에서 $30 사이. 중간 가격대인 $9.99로 정했다.

가격 심리학 고려한 것:

유저 입장에서도 "10달러 한 번에 끝"이 "매달 5달러씩"보다 낫다. 구독이면 까먹고 결제되는 것도 걱정해야 하는데, 일회성은 그런 걱정 없다.

일회성의 단점 #

물론 단점도 있다.

수익 예측 어려움: 이번 달 10건 팔려도 다음 달 2건일 수 있다. 들쑥날쑥.

재구매가 없음: 한 번 사면 끝. 같은 유저한테 또 팔 수 없다 (업그레이드 제외).

그래프가 안 예쁨: MRR처럼 쌓이는 게 아니라 매달 새로 시작. 성장 보여주기 어려움.

업데이트 동기 저하: 돈 이미 받았는데 왜 업데이트해야 하지? 이런 생각 들 수 있음.

4개월 후 결과 #

일회성으로 출시하고 4개월 지났다.

수치:

나쁘지 않다. 구독이었으면 어땠을까 계산해봤다.

$5/월 구독이라고 가정:

비슷하거나 조금 나을 수도 있는데, 관리 비용 생각하면 일회성이 나은 것 같다.

하이브리드 모델도 있다 #

둘 중 하나만 해야 하는 건 아니다.

일회성 + 연간 업데이트: 기본 버전은 일회성, 메이저 업데이트는 추가 결제. Sketch가 이런 모델.

프리미엄/무료 나누기: 기본 기능 무료, 고급 기능 일회성 결제.

일회성 + 구독 옵션: 일회성 $30 또는 $5/월 구독. 유저가 선택.

나중에 고급 기능 추가하면 하이브리드로 갈 수도 있다.

결론 #

후회 없냐면, 아직은 없다.

매달 일정 금액 안 들어오는 건 아쉽긴 하다. MRR 올라가는 거 보면 뿌듯할 것 같은데.

그래도 관리가 편하고, 유저한테도 깔끔하고, 내 제품 특성에 맞아서 만족한다.

다른 프로젝트 하면 그때는 구독으로 해볼 수도 있다. 콘텐츠 서비스나, 계속 업데이트되는 서비스면 구독이 맞을 수도.

정답은 없다. 제품 특성 보고 결정하면 된다.